El precio de las fallas en la receta electrónica: "Esta falta de fiabilidad es inaceptable"

"Un tren cancelado es molesto, pero una receta electrónica no disponible puede tener consecuencias significativas para la salud de las personas", afirmó Preis . Solo en las últimas dos semanas, se han registrado cinco días de interrupciones totales o significativas en el sistema de recetas electrónicas o en la infraestructura telemática subyacente, añadió. "En cada ocasión, decenas de miles de pacientes se ven afectados".

Preis continuó afirmando que no hay alternativa a la digitalización del sistema sanitario. «Pero esta falta de fiabilidad es inaceptable». La empresa responsable, Gematik , debe garantizar que las farmacias y los consultorios médicos puedan operar dentro de un sistema estable. «La fiabilidad del sistema debe mejorarse significativamente». Y en caso de interrupciones , las farmacias necesitan mayor flexibilidad para seguir atendiendo a los pacientes.

Y la próxima interrupción ya es inminente: A las 5:40 a. m., el servicio de interrupciones de Gematik informó: «Se han detectado limitaciones funcionales en la TI, lo que indica una interrupción parcial». Y además: «En algunos casos, ya no se pueden crear, configurar ni modificar recetas electrónicas».

Temprano esta mañana, llegó la noticia de que algunos mensajes de KIM con direcciones de correo electrónico personales ya no se pueden recibir ni enviar.

Ya a mediados de julio, Claudia Korf , directora general de Economía de ABDA , escribió a Gematik, instando claramente a una mayor fiabilidad de la infraestructura telemática (IT) . ABDA exige un análisis exhaustivo de todos los fallos desde la introducción a nivel nacional de la receta electrónica, basado en el principio de extremo a extremo.

Gematik explicó a PZ: «Las interrupciones en el sistema informático suelen deberse a deficiencias en los servicios o componentes subyacentes». El proveedor de servicios o fabricante correspondiente suele ser responsable de resolver el problema. Esto suele implementarse rápidamente. Sin embargo, la promesa es que aumentará la fiabilidad del sistema informático.